Правообладателям

Дата последнего обновления: 16 августа 2026 года

ORNA уважает права интеллектуальной собственности авторов, фотографов, агентств, застройщиков, дизайнеров и иных правообладателей.

Пользователям ORNA запрещается размещать фотографии, тексты, изображения, логотипы и иные материалы, если они не имеют законного права на их использование.

Если Вы считаете, что Ваш материал размещен на ORNA без разрешения, Вы можете направить обращение для проверки и возможного ограничения доступа к такому материалу. 1. Какие материалы могут быть объектом обращения Обращение может относиться к: • фотографиям недвижимости; • профессиональным фотографиям; • архитектурным визуализациям; • рендерам; • планировкам; • текстам; • описаниям; • логотипам; • графическим материалам; • иным объектам авторского права. 2. Кто может обратиться Обращение может направить: • автор; • правообладатель; • организация, которой принадлежат соответствующие права; • представитель правообладателя при наличии соответствующих полномочий. 3. Куда направить обращение Обращение необходимо направить по адресу: support@orna.kz Тема письма: Нарушение авторских прав 4. Что указать в обращении Для более быстрого рассмотрения рекомендуется предоставить: 1. ФИО или наименование правообладателя. 2. Контактный email. 3. Описание материала, права на который предположительно нарушены. 4. Ссылку на страницу ORNA, где размещен спорный материал. 5. Информацию, позволяющую подтвердить принадлежность соответствующих прав. 6. Описание предполагаемого нарушения. 7. Если обращение направляется представителем — информацию о полномочиях представителя. 5. Подтверждение прав В зависимости от обстоятельств правообладатель может предоставить: • оригинал фотографии; • исходный файл; • ссылку на первоначальную публикацию; • договор; • лицензию; • документы от фотографа; • сведения о создании материала; • иные разумные подтверждения. ORNA не требует предоставлять больше персональной информации, чем необходимо для проверки обращения. 6. Рассмотрение обращения После получения достаточной информации ORNA может: • проверить спорный материал; • временно скрыть его; • запросить объяснение у Пользователя; • запросить дополнительную информацию у заявителя; • удалить материал; • восстановить материал, если нарушение не подтверждается. 7. Временное ограничение Если представленные сведения указывают на вероятное нарушение, ORNA вправе временно ограничить доступ к спорному материалу на период проверки. Такое ограничение не означает окончательного признания нарушения. 8. Обращение к Пользователю ORNA вправе уведомить Пользователя, разместившего спорный материал, о поступлении жалобы. В пределах, допускаемых законодательством, Пользователю может быть предоставлена возможность: • подтвердить право использования материала; • предоставить лицензию; • показать разрешение правообладателя; • предоставить иное объяснение. 9. Удаление материала ORNA может удалить или ограничить материал, если имеются достаточные основания считать, что его использование нарушает права третьего лица. Также ORNA может принять меры в отношении учетной записи при повторных нарушениях. 10. Повторные нарушения Если Пользователь систематически размещает материалы без соответствующих прав, ORNA вправе: • ограничить возможность загрузки материалов; • удалить объявления; • временно заблокировать учетную запись; • постоянно ограничить использование Платформы. 11. Фотографии с водяными знаками ORNA может ограничивать использование фотографий: • с водяными знаками других сайтов; • с логотипами сторонних площадок; • с очевидными признаками копирования из другого источника. Наличие водяного знака само по себе не всегда определяет правообладателя, однако может служить основанием для дополнительной проверки. 12. Фотографии агентств и застройщиков Если агентство, застройщик или фотограф предоставляет Пользователю право использовать соответствующие материалы, Пользователь должен убедиться, что такое право распространяется на размещение на ORNA. ORNA не получает право собственности на материал только потому, что он был загружен на Платформу. 13. Лицензия ORNA на пользовательский контент Размещая собственный материал на ORNA, Пользователь предоставляет Платформе ограниченное неисключительное право использовать его исключительно в объеме, необходимом для: • размещения объявления; • технической обработки; • создания миниатюр; • отображения в поиске; • отображения на страницах ORNA; • продвижения соответствующего объявления или Платформы в пределах, предусмотренных Условиями использования. Это не означает передачу права собственности на материал ORNA. 14. Собственные материалы ORNA Название ORNA, логотип, элементы дизайна, программный интерфейс и оригинальные материалы ORNA защищаются законодательством в применимой части. Использование бренда ORNA не должно создавать ложного впечатления официального партнерства, представительства или одобрения. 15. Ложные заявления Заявитель должен предоставлять достоверную информацию. ORNA вправе не удовлетворять обращение, если: • заявитель не может разумно подтвердить соответствующие права; • обращение очевидно злоупотребляет процедурой; • указанная страница не содержит заявленного материала; • имеются основания считать заявление заведомо ложным. 16. Споры между сторонами ORNA не является судом и не разрешает сложные споры о принадлежности авторских прав. Если стороны предоставляют противоречивые доказательства и вопрос не может быть разумно разрешен Платформой, стороны могут защищать свои права в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан. 17. Государственные и судебные требования ORNA исполняет вступившие в силу судебные акты и иные обязательные законные требования уполномоченных органов в порядке, установленном законодательством. 18. Персональные данные заявителя Информация, предоставленная в обращении, используется для: • проверки жалобы; • связи с заявителем; • защиты прав сторон; • выполнения юридических обязанностей. Обработка таких данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности ORNA. 19. Контакт По вопросам интеллектуальной собственности: ORNA Сайт: https://orna.kz/ Email: support@orna.kz Тема обращения: Нарушение авторских прав 20. Заключительное положение ORNA стремится оперативно реагировать на обоснованные обращения правообладателей и одновременно защищать Пользователей от необоснованного удаления законно размещенных материалов. Размещая контент на ORNA, Пользователь подтверждает, что имеет право использовать соответствующие материалы.